윈도우 모드에서는 입력 파일이 없어도 작업을 제출할 수 있으며,
서버가 생성된 후에도 사용자가 아래와 같이 필요한 파일을 추가할 수 있습니다.
방법 1. 파일 용량이 작은 경우(약 500 Mb 이하)에는 원격데스크탑에서 복사(Ctrl+C) 와 붙여넣기(Ctrl+V) 로 파일을 복사할 수 있습니다.
- 사용자의 컴퓨터에서 복사할 파일을 선택하고 복사(Ctrl+C)
- 원격 컴퓨터(태성클라우드 컴퓨터)에서 복사할 폴더에서 붙여넣기(Ctrl+V)
방법 2. 파일 용량이 큰 경우에는 사이트에 접속하여 "스토리지 관리" 에서 파일을 올리고 내려 받을 수 있습니다.
- 사용자의 컴퓨터에서 웹브라우저로 태성클라우드(https://www.etsne.com/CloudService)에 접속하여 파일 업로드
- 원격 컴퓨터(태성클라우드 컴퓨터)에서 웹브라우저로 태성클라우드에 접속하여 파일 다운로드
Q입력파일이 복사되지 않았습니다.
A안녕하세요. 태성클라우드입니다.
입력파일의 이름에 띄어쓰기와 특수문자가 있는 경우에 파일이 복사되지 않을 수 있습니다.
가급적 파일이름은 영어와 숫자만 사용하시기 바랍니다.
Q윈도우 모드에서 화면 지연 현상이 있어요.
A안녕하세요. 태성클라우드입니다.
윈도우 모드에서는 그래픽 가속을 지원하지 않습니다.
가급적 그래픽 부하가 많이 소요되는 작업(렌더링, 대용량 격자 생성 등)을 지양해 주시기 바랍니다.
Q윈도우모드 원격접속(RDP)이 되지 않아요.
A안녕하세요, 태성에스엔이입니다.
윈도우 모드에서 원격접속(RDP)을 이용하시려면 3389 포트에 대한 방화벽이 열려 있어야 합니다.
사내(학교) 네트워크 담당자에게 문의하셔서 3389 포트를 사용할 수 있도록 조치하셔야 합니다.
Q클라우드에서 사용하는 IP 영역을 알 수 있나요?
A안녕하세요, 태성클라우드입니다.
태성클라우드는 AWS 서울 리전을 사용합니다.
AWS 서울 리전의 IP 영역은 다음과 같습니다.
귀사의 라이선스 서버에서 방화벽을 해제해야 합니다. 귀사의 전산 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
예) ANSYS 제품은 1055, 2325 포트 및 lmgrd, ansyslmd 등을 사내 방화벽에서 해제하셔야 합니다.
QANSYS SCDM R19.1 & R19.2 구동시 에러가 발생합니다.
A안녕하세요. 태성클라우드입니다.
ANSYS Workbench 에서 SpaceClaim R19.1 과 R19.2 를 구동했을 때 "The geometry editor was closed abnormally" 라는 에러 메세지가 발생하는 경우가 있습니다.
이 상태에서는 SpaceClaim 은 구동되지만 프로젝트 파일이 업데이트되지 않습니다.
원인이 명확하지는 않지만, 시스템의 메모리가 작아서 발생하는 것으로 보입니다.
태성클라우드를 사용하시는 경우에는 2 core 이상 사용하여 시스템 메모리를 증가시켜주시면 정상 구동 가능합니다. (H1, H4, H5 Type)
자세한 내용은 아래 자료에서 확인하실 수 있습니다.
