FAQ
문의 하시기 전에 자주 문의하는 질문을 검색해 보시기 바랍니다.
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Q작업이 제출되지 않아요. 작업이 제출되는데 너무 오래 걸려요.
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A안녕하세요. 태성클라우드입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
입력 파일이 많은 경우 파일을 전송하는데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. (파일 용량과 무관)
[Windows mode]
파일의 수가 많은 경우 파일을 압축하여 올리는 것을 권장합니다.
원격 접속 후 압축을 풀고 사용하실 수 있습니다.
[Batch mode]
파일의 수가 많은 경우 tar로 압축하시고 [소프트웨어 선택]의 [Command] 영역의 [입력]을 버튼을 클릭하여
상단에 압축을 해제하는 명령어를 추가하시기 바랍니다.
(예) Fluent
tar -xvf filename.tar
fluent 3d -gu -ssh -cnf=$MACHINE_LIST_FLUENT -t$CORES -i ‹input_filename›
사용중 어려움이 있으신 분은 eTSNE 고객센터로 문의주세요.
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Q계산 장비는 한국 내에 있나요?
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A안녕하세요. 태성클라우드입니다.
태성클라우드는 한국(서울) 리전의 인프라를 사용하고 있습니다.
태성클라우드 고객센터
정상적으로 접수되었습니다.
확인 후 최대한 빠르게 연락드리도록 하겠습니다.
